网站介绍

Q：MIME是什么？

A：

MIME是移动智能化医学教育的英文简称，全称是Mobile Intelligence Medical Education。

Q：为什么叫“蚂蚁医生”这个名字？

A：

蚂蚁医生——是最懂得内分泌慢病患者身心健康需求的医生社群
我们是一群热爱学习，尊重患者，有意愿参与慢病健康管理与慢病防治，有社会责任感，正直、公信，深入患者健康需求，为患者提供真实、真诚的健康预防及诊疗方案，建构医患长期信任的内分泌代谢疾病相关的医护群体。（备注:“蚂蚁”是古印度最早用来诊断糖尿病的小精灵，蚂蚁文化及蚂蚁精神代表着勤劳顽强、以小博大、团队组织、共同进退）。

Q：蚂蚁医生”的网站地址是什么？

A：

蚂蚁医生的网站地址是www.mime.org.cn。

Q：“蚂蚁医生”是什么样的平台？

A：

蚂蚁医生平台是专注于内分泌代谢性慢病领域的医学教育与学习平台，该平台服务于内分泌代谢领域疾病（糖尿病、高尿酸血症/痛风、甲状腺、骨质疏松、下丘脑垂体、肾上腺、儿科内分泌代谢疾病、妇科内分泌代谢疾病）相关的所有医护人员，为其提供有温度、有态度、实用性、操作性强的学术资讯、指南更新、科普资料、系列课程、专家一对一私教课和直播课、病例解读以及病例实战模拟的综合性平台。

Q：“蚂蚁医生”平台适合哪些人使用？

A：

蚂蚁医生适合于所有内分泌代谢疾病相关的医护人员，包括内分泌科医护、儿科内分泌的医护、妇产科内分泌的医护、甲乳科与核医学科的甲状腺相关的医生、以及所有对内分泌代谢性疾病感兴趣的基层医生和全科医生。

Q：MIME平台有哪些主要功能？

A：

自我测评：系统性测试题，检验自身水平，根据测试结果制定适合自己的学习方案。
MIME信息：最新医学资讯、临床指南解读、场景化科普文章。
公开课：系列化全 内分泌代谢领域疾病课程；每一章节视频不超过20分钟，方便碎片时间学习，且内容强调实用性和系统性，学完即可应用。
MIME直播：行业大咖定期举办学术讲座，分享临床经验。
病例解读：海量的全系列临床病例，专家权威解读和点评。
病例实战：提供虚拟病人在线诊疗，锻炼您的临床诊疗思维。
医者风采：1）群组：聚集内分泌科行业大咖，加入大咖群组跟随大咖一起学习；2）私教课：预约行业大咖专属私教课，和大咖一对一讨论病例。
社群：平台配备有温度的活跃社群（qq群& 微信群），每日临床实用病例和问题的在线讨论；在线咨询临床问题简单方便。

用户权限

Q：注册后可以享受哪些服务？

A：

1、浏览最新医学资讯、临床指南解读、场景化科普文章；
2、自我测评；
3、海量的全系列临床病例，专家权威解读和点评。

Q：如何注册？

A：

第一步：点击首页注册按钮；

第二步：使用常用手机号进行注册 （注：一个手机号只能注册一次）；

第三步：点击“注册”按钮，注册成功。

认证用户

Q：为什么要实名认证？

A：

为保证社区交流专业性，需要进行用户认证。

Q：实名认证后能享受到哪些特色服务？

A：

1、学习公开课系列视频课程；
2、预约一对一专家私教课；
3、观看在线直播（专家直播&围观私教课）；
4、加入专家建立的群组；
5、进入临床虚拟诊室；
6、进入特定的社群；
7、参与迈德实体产品的免费体验活动。

Q：如何实名认证？

A：

第一步：在个人中心点击“去认证”按钮；

第二步：完善或确认个人信息；

第三步：个人信息确认无误后，点击“保存，提交认证资料”按钮，上传实名认证资料；

第四步：成功提交资料后，可在个人中心查看审核状态。

Q：实名认证审批需要多长时间？

A：

我们将在你提交认证信息后的24小时内完成审核，审核结果将会以短信和系统通知的形式发送给你；也可拨打电话400-649-8889联系客服快速认证。

Q：一个身份证可以帮到几个蚂蚁医生账号？

A：

一个身份证只允许绑定一个蚂蚁医生账号。

Q：签约医生能享受哪些特色服务？

A：

1、所有认证用户享受权利；
2、申请发起直播；
3、独立的个人品牌宣传；
4、搭建个人社交与学习群组（朋友圈）建立自己的影响力；
5、免费获得医学支持服务。

Q：签约医生需提供义务？

A：

1、 提供有偿直播服务；
2 、发布个人可预约时间，开通医生咨询通道；
3 、免费提供平台内容审核和署名。

Q：如何成为签约讲师？

A：

第一步：用户认证后，在个人中心界面点击“签约讲师”按钮；

第二步：填写签约相关信息，并提交；

第三步：提交成功后可点击签约讲师按钮查看审核状态。

Q：签约专家审批需要多长时间？

A：

我们将在你提交签约信息后的24小时内完成审核，审核结果将会以短信和系统通知的形式发送给你；也可拨打电话400-649-8889联系客服快速认证。

实用功能

Q：如何预约私教课？

A：

第一步：私教课预约入口：
①方案一：进入医者风采-专家介绍页面，点击“我要约课”，预约当前专家发布课程。

注：若当前专家未发布可预约时间，点击“我要约课”则提示“此医生暂无预约课程”

②方案二：进入个人中心-我的约课界面，点击“我要约课”，选择可预约专家预约私教课。

第二步：输入私教课预约相关信息，点击提交按钮，等待管理员审核；

第三步：在个人中心-我的约课界面可查看私教课审核状态，审核通过后将通过短信和系统消息通知你；且由工作人员联系你安排会前测试。

Q：如何参与私教课？

A：

第一步：个人中心-我的约课界面，下载直播客户端；

第二步：启动客户端，点击直播连麦按钮，输入直播ID和口令进入直播会议室参与私教课。

Q：如何申请直播？

A：

第一步：在个人中心-开课管理；

第二步：提交直播申请，提交成功后管理员将在一个工作日（不包括节假日）内完成审核，审核结果将会以短信和系统通知的形式发送给你；

第三步：在个人中心-开课管理查看直播审核情况。

Q：如何开始直播?

A：

第一步：直播审核通过后，点击“下载直播客户端”按钮下载直播插件并使用；

第二步：打开直播客户端，使用您的账号和默认密码“123456”登录；

第三步：选择您将要发起的直播，点击开播按钮进入直播详情界面；

第四步：点击桌面共享按钮，选择桌面演示；显示如下，调节摄像设备、麦克风设备后，点击“开始直播”按钮开启直播。

Q：如何发布私教课可预约时间？

A：

第一步：在个人中心-约课管理界面，选择时间管理；

第二步：选择发布日期，点击新增按钮；选择发布的时间段，以及预约课程所需支付的费用，点击保存发布成功。

Q：如何投稿？

A：

第一步：在个人中心-我的供稿界面，点击“提交稿件”按钮；

第二步：提交稿件相关信息；提交成功后管理员将在一个工作日（不包括节假日）内完成审核，审核结果将会以短信和系统通知的形式发送给你；

第三步：在个人中心-我的供稿页面可以查看供稿详情信息以及稿件审核状态；

Q：已通支持哪几种支付方式？

A：

目前支付支付宝和微信支付。

Q：公开课购买后可以学习多长时间？

A：

公开课从购买成功日期起，可学习一年的时间；一年后学习需重新购买。

Q：是否允许退款？

A：

公开课 与 直播购买后不支持退款；私教课购买后支持退款。
退款条件：
1.私教课开始前72小时可免费取消；
2.私教课开始前48-72小时，需支付一半的费用；
3.私教课开始前48小时之内不支持退款。

Q：如何退款？

A：

拨打客服电话400-649-8889联系客服申请退款。

Q：迈豆有什么作用？

A：

积分可以在购买课程时抵扣相应金额。

Q：迈豆和人民币的兑换比例是多少？

A：

100迈豆可抵扣1人民币。

Q：如何获取积分？

A：

获取渠道	奖励迈豆
实名认证通过	50
首次完成自我测评	10
每天登录总时长超过15分钟	10
提交稿件被录用、公布	50
上传病例被采用	50
成功发布直播课	100/次
使用现金购买	消费金额*10
通过邀请码成功邀请新用户并通过实名认证	100/人
3个月不登录扣除积分	-1000

客服信息

Q：客服联系方式

A：

客服电话：400-649-8889
客服微信：

Q：客服服务时间？

A：

周一至周日 早上7：30--晚上11：00